O curso ITIL® (Versão 5) Bridge Foundation foi desenvolvido exclusivamente para profissionais que já possuem a certificação ITIL® 4 Foundation e desejam realizar a transição oficial para a nova versão do framework de forma estratégica, objetiva e eficiente. A Bridge Foundation foca nas atualizações, evoluções conceituais e novos direcionamentos introduzidos na Versão 5, permitindo que o profissional se atualize sem a necessidade de repetir todo o conteúdo do nível Foundation completo. Nesta formação oficial, você terá acesso ao conteúdo estruturado para transição e realizará o exame oficial ITIL® (Versão 5) Bridge Foundation, emitido pela PeopleCert, validando sua migração para a nova versão do framework mais reconhecido mundialmente em gestão de serviços e produtos digitais. Se você já é certificado em ITIL® 4, esta é a forma mais eficiente de manter sua certificação atualizada e alinhada às práticas mais modernas do mercado.

Objetivos:
• Compreender as principais diferenças entre o ITIL® 4 e o ITIL® (Versão 5)
• Identificar as atualizações no modelo de gestão de produtos e serviços digitais
• Entender as evoluções no Sistema de Valor ITIL
• Reconhecer as mudanças nas práticas e na abordagem de governança
• Aplicar os novos direcionamentos da Versão 5 em ambientes organizacionais
• Preparar-se adequadamente para o exame oficial ITIL® (Versão 5) Bridge Foundation

Exame de Certificação incluso:
• Voucher para o exame oficial ITIL® (Versão 5) Bridge Foundation, certificação válida internacionalmente, aplicado pela PeopleCert.
Este curso somente pode ser adquirido juntamente com o exame de certificação. O curso não é oferecido sem o exame.

Publico Alvo:
• Profissionais que possuem certificação ITIL® 4 Foundation válida, emitida pela PeopleCert, que buscam atualização

Duração do curso:
• Carga horária: 8 horas
• Formato: Aulas ao vivo e online com instrutor oficial



Conteúdo Programático:
• Módulo 0 – Apresentação
• Módulo 1 – Conceitos-chave de Gerenciamento de Produtos e Serviços Digitais
• Módulo 2 – Relacionamentos de Serviços
• Módulo 3 – Cadeia de Valor e Práticas de Gerenciamento ITIL
• Módulo 4 – Fluxos de Valor: Mapeamento e Gerenciamento
• Módulo 5 – Integração do ITIL® e de Outras Estruturas
• Módulo 6 – Qual o Próximo Passo?



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