Neste curso, os alunos aprenderão a configurar e utilizar o Dynamics 365 Sales para preparar as equipes de vendas para o sucesso. Primeiro, os alunos configurarão estratégias de gerenciamento de leads e oportunidades. Em seguida, organizarão seu catálogo de produtos e processarão pedidos de vendas. Por fim, os alunos utilizarão os recursos de vendas por relacionamento, o Acelerador de Vendas e o Sales Insights.

Após concluir este curso na Ka Solution, os alunos serão capazes de:
• Configurar estratégias de gerenciamento de leads e oportunidades no Dynamics 365 Sales.
• Organizar catálogo de produtos e gerenciar pedidos de venda.
• Usar funcionalidades de vendas baseadas em relacionamento, usar Sales Accelerator e Sales Insights.
• Configurar e implantar o Microsoft Copilot for Sales para auxiliar os vendedores.

Certificação:
Este curso está alinhado à certificação Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate.

Os candidatos para este curso são:
Profissionais de TI ou de vendas que desejam usar o Dynamics 365 Sales e o Microsoft Copilot for Sales em suas organizações. Recomendável ter conhecimento dos princípios básicos de vendas, familiaridade com o conjunto de experiência do cliente do Dynamics 365 (incluindo Sales e Customer Insights) e experiência básica em configuração de aplicativos baseados em modelo.

Carga Horária:
Os cursos entregues pela Ka Solution obedecem rigorosamente todos os padrões definidos pela Microsoft. A carga horária definida para o treinamento é de 16 horas. É o tempo necessário para que o instrutor aborde todos os tópicos necessários para a certificação dos alunos e suficiente para que os alunos, após a abordagem teórica, possam executar todos os laboratórios e exercícios propostos com sucesso e assistidos pelo instrutor.

Conteúdo Programático:

Módulo 1: Trabalhar com o Dynamics 365 Sales
Este módulo, aborda os principais elementos do aplicativo Sales.

Módulo 2: Configurar e usar os recursos do acelerador de vendas no Dynamics 365 Sales
Este módulo irá ensinar a instalar e configurar o Dynamics 365 Sales para usar os recursos do acelerador de vendas.

Módulo 3: Implementar gerenciamento de metas no Dynamics 365 Sales and Customer Service
Este módulo abordará como aplicar a gestão de metas para monitorar suas metas individuais.

Módulo 4: Aprimore o Dynamics 365 Sales com ferramentas e aplicativos
Este módulo abordará as ferramentas e aplicativos adicionais que permitem que sua equipe de vendas crie experiências coesas para o cliente, mesmo em trânsito.

Módulo 5: Use o Dynamics 365 Copilot para Vendas
Este módulo ajuda a identificar recursos e funcionalidades do Dynamics 365 Copilot for Sales e como configurar e implantar o aplicativo.